1. 适用范围及服务提供者
AskCore 由 iGears Technology Limited（“我们”）运营。本条款适用于你使用 AskCore 的网站、云端软件、AI 助手及相关功能。开始使用服务前，请先阅读本条款；如不同意，请勿创建账户或使用服务。
服务范围包括根据你批准的网站内容及文件准备知识搜索、回答外部客户查询，以及按已启用功能转交人工处理或连接获授权系统。实际渠道、用量、安装、支持及额外服务，以所选方案或书面订单为准。
如你代表公司或其他机构使用服务，你确认有权代表该机构接受本条款。双方另行签订的书面合同、订单或服务协议，如与本条款有冲突，以该书面协议就相关事项的约定为准。
2. 账户及访问权限
你须提供准确的账户及联系信息，妥善保管登录信息，并管理获授权成员及其权限。发现未经授权的访问或安全问题时，请尽快联系我们。
请只连接你有权管理的网站、文件及账户。跨网站共享知识须由你明确设置；共享知识不会自动授予对话、会员数据或操作权限。
3. 合理及合法使用
你不得利用服务作违法、欺诈、冒充、骚扰、发送垃圾信息或侵害他人隐私及知识产权的用途；亦不得传送恶意程序、绕过安全或用量限制、尝试访问其他客户数据，或干扰服务运行。
你须确保提交内容及使用服务的方式符合适用法律，并已取得所需的授权及同意。请勿提交密码、支付卡信息或服务不需要的敏感数据。
4. AI 回答及人工处理
AI 回答可能不完整、不准确或已过时，并不代替法律、医疗、财务或其他专业意见。你应核实重要信息，并为对外发布内容及重要决定安排适当的人员审核。
功能是否可用取决于所选方案、设置及连接的系统。需要确认的操作，须经实际确认流程才会执行；对话中的文字不代表操作已完成。转交人工亦不保证有人即时在线或在指定时间内回复，除非另有书面约定。
5. 方案、试用及付款
功能、用量、试用期限、计费货币及收费，以你订购时显示的方案、付款页面或双方书面报价为准。参考汇率或换算金额不代表实际结算金额；额外服务及第三方费用须按相关订单处理。
如所选订阅设有自动续期，续期周期及金额以订购时确认的安排为准。你可在账单页面使用可用的取消功能，或联系我们了解取消生效时间。停止使用服务不等于取消订阅。
退款、未使用额度及提前终止的处理，按适用法律及订购时已确认的条件办理。如对账单有疑问，请提供相关信息让我们核对；本条款不排除你依法享有的退款或其他权利。
6. 你的内容及个人数据
你保留对所提供内容及数据的权利，并授权我们在提供服务所需范围内处理、存储及展示该内容，包括准备知识搜索、生成回答、支持及安全诊断。所需数据亦可能交由提供服务的处理服务商处理；实际位置及安排请参阅“数据及隐私”并在上传前确认。
你须向相关人士说明数据用途，取得所需授权，并避免收集超出需要的数据。接受本条款并不等于同意接收推广信息。
知识准备的原始临时上传文件在成功处理后移除，提取文本、搜索数据及来源信息会保留。对话及私人会员数据不会自动加入网站知识索引。保存、删除、备份及获授权人员访问的安排，以“数据及隐私”所述及已确认的服务安排为准；终止服务不代表所有副本即时删除。
7. 知识产权
AskCore 的软件、界面、品牌及我们提供的内容，属我们或相关权利人所有。除使用所订购服务所需的权限外，本条款不转让该等权利。未经授权，不得复制、转售或以误导方式使用我们的品牌。
AI 输出可能与其他用户收到的内容相似；我们不保证输出的独有性或必然享有知识产权。你在使用或发布前应检查是否涉及第三方权利。
8. 第三方服务及链接
你选择连接的通信渠道、付款、网站或其他第三方服务，可能另有条款、费用及隐私安排。你须具备相应账户及授权；第三方中断、限制或变更可能影响相关功能。链接至外部内容不代表我们认可或保证该内容。
9. 服务质量及责任上限
我们会以合理谨慎及技能提供服务，但不保证服务永不中断、完全没有错误，或 AI 回答达到特定准确度、响应速度或业务成果。维护、安全事故、网络及第三方服务均可能影响可用性。另行承诺的服务水平以书面协议为准。
在适用法律允许且本限制符合适用合理性要求的范围内，我们因本服务或本条款引起或相关的所有索赔（包括合同、侵权及疏忽）的累计赔偿责任，以首次引起索赔的事件发生前 12 个月内，你已就引起索赔的 AskCore 服务向我们支付的费用总额，或港币 HK$1,000，两者中较高者为上限。免费或试用服务亦适用 HK$1,000 的最低上限；此为所有相关索赔的累计上限，并非每次事故或每项索赔另设上限。
上述上限不适用于欺诈、故意不当行为、因疏忽导致死亡或人身伤害，或其他依法不得排除或限制的责任，亦不削减你依法不可放弃的消费者及其他法定权利。
你应保留重要数据的适当副本，并在采取重要行动前核实输出。本条款不排除或限制依法不得排除或限制的责任，包括因疏忽导致死亡或人身伤害的责任，亦不影响你的强制性法定权利。
10. 暂停及终止服务
如出现违反本条款、到期款项未付、未经授权使用或安全风险，我们可在合理需要的范围内限制或暂停服务。情况允许时，我们会说明原因及提供合理的补救机会；紧急安全或法律要求可能需要即时处理。
你可通过可用的账单功能取消订阅，并联系我们安排关闭账户及数据处理。终止前，请先保存所需数据或查询可提供的导出安排。终止不免除已产生的付款责任；数据保留及删除按适用法律、隐私说明及已确认的安排处理。
11. 条款更新
我们可能更新本条款，并在本页标示版本。对你权利或付费服务有重大影响的更改，我们会通过服务内通知或账户联系方式作合理的提前通知，法律或紧急安全需要除外；如法律要求另行取得同意，我们会按要求办理。不同意更改时，请在生效前联系我们了解停止使用或终止的安排。
12. 适用法律及联系
除强制性适用法律另有规定外，本条款受香港特别行政区法律管辖，争议由香港法院非专属管辖。如任何条文被裁定无效，其余条文仍在法律允许范围内有效。
如对条款、付款、账户或数据处理有疑问，请通过下列联系方式与 iGears Technology Limited 联系。